Verzendbeleid

Bij Welorium streven we ernaar om onze zorgvuldig geselecteerde producten zo efficiënt mogelijk bij jou thuis te bezorgen. Lees onderstaande verzendrichtlijnen zorgvuldig door voor een soepele leveringservaring.

1. Verwerkingstijden

Alle bestellingen worden verwerkt en voorbereid voor verzending van maandag tot en met vrijdag.

Verwerkingsperiode: 1–3 werkdagen.

Verzending: Bestellingen worden doorgaans de dag na verwerking overgedragen aan onze vervoerders.

Let op: Wij verwerken of verzenden geen bestellingen in het weekend of op feestdagen.

2. Geschatte levertijden

Na verzending bedraagt de gemiddelde levertijd:

Geschatte levering: 5 tot 12 werkdagen.

Houd er rekening mee dat dit slechts schattingen zijn. Hoewel wij streven naar tijdige levering, kunnen externe factoren zoals douanecontroles of vertragingen bij vervoerders invloed hebben op deze levertijden.

3. Verzendkosten & Tracking

Gratis wereldwijde verzending: Wij bieden gratis standaardverzending op alle bestellingen.

Tracking: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer en een link om de voortgang van je pakket te volgen.

4. Douane, invoerrechten en belastingen

Aangezien Welorium LTD gevestigd is in het Verenigd Koninkrijk, kunnen bestellingen die worden geleverd aan de Europese Unie (EU) of andere internationale bestemmingen onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen.

Eventuele extra kosten voor douaneafhandeling zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. Wij raden aan om de lokale douaneregels te controleren voor meer informatie.

5. Correctheid van het adres

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig verzendadres op het moment van aankoop.

Controleer zorgvuldig of alle gegevens (straatnummer, appartementnummer en postcode) correct zijn ingevuld.

Welorium is niet aansprakelijk voor zendingen die verloren raken, verkeerd worden geleverd of niet kunnen worden bezorgd vanwege onjuiste adresinformatie die tijdens het afrekenen is verstrekt.

6. Geweigerde leveringen & niet-opgehaalde pakketten

Als een levering wordt geweigerd of niet wordt opgehaald bij een lokaal afhaalpunt, wordt het pakket teruggestuurd naar ons magazijn.

In dergelijke gevallen wordt de bestelling behandeld als een retourzending. Zodra het pakket veilig is terugontvangen in ons magazijn, verwerken wij de terugbetaling volgens ons Retour- en Restitutiebeleid.

Houd er rekening mee dat retourverzendkosten kunnen worden ingehouden op het uiteindelijke terugbetalingsbedrag overeenkomstig de consumentenwetgeving.

7. Wijzigingen en annuleringen van bestellingen

Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@welorium.com.

Zodra een bestelling de status “Verwerking” heeft bereikt, kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen of de verzending annuleren.